تعد الشركات الناشئة ذات أهمية كبرى لإقتصاديات الدول، فإذا كنت بصدد إنشاء مشروع تجاري فلابد أن يدور في ذهنك العديد من الأسئلة، ابتداء من الكشف عن الفرص الجديدة للأنشطة التجارية الناشئة ومرورا بحلول المشاكل المحتملة، وقيامك كرائد أعمال بالإجابة عن هذه الأسئلة تضع كل إستراتيجية وقرار وتكتيك في الخندق الصحيح.
وتولى الدول عناية خاصة بالشركات الريادية الناشئة، نظرا لما يقدمه رواد الأعمال من خلق للفرص الوظيفية وحل للمشكلات في عالم يتسم بمخاطر إقتصادية متزايدة، وفي هذا المقال سنقوم بالرد على أكثر الأسئلة شهرة حول ريادة الأعمال والشركات الناشئة
هل تحتاج ريادة الأعمال إلى دراسة خاصة
لا توجد إجابة مثالية، فكما نرى أمثلة لرواد أعمال درسوا علوم الإدارة والمالية في أرقى الأوساط الأكاديمية، نرى أيضا أمثلة للعديد ممن خاضوا التجربة وحققوا نجاحات دون دراسة أكاديمية، واعتمدوا على صقل مهاراتهم والاطلاع المستمر على كل ما يتعلق بإدارة الأعمال والاقتصاد، إلى جانب إجادة استخدام تقنيات الحاسب الآلي لضمان مواكبة التقدم العلمي والتقني.
ماهي الخصائص الرئيسية لرواد الأعمال
ينظر إلى رواد الأعمال على أنهم شخصيات تتمتع بقدر عال من الكفاءة، إلى جانب قيادة التغيير لمشاريع جديدة مخطط لها بعناية.
وطبقا للدراسات فإن أهم السمات الشخصية التي يتمتعون بها هي الإبداع، المخاطرة المحسوبة، الثقة بالنفس، النشاط، القيادة، الحيلة، المثابرة، الالتزام، سعة الاطلاع، التفاؤل.
وفيما يلي استطلاع تم تطويره من خلال تحليل السمات الشخصية لرواد الأعمال لقياس الجاهزية الريادية، مع بيان قيم كل خاصية من الخصائص الإحدى عشرة باستخدام المقياس التالي:
| سمة | خيار واحد في كل سمة | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| إبداع | +2 | +1 | 0 | −1 | −2 | |
| المخاطرة | +2 | +1 | 0 | −1 | −2 | |
| الثقة بالنفس | +2 | +1 | 0 | −1 | −2 | |
| ديناميكي / حيوي | +2 | +1 | 0 | −1 | −2 | |
| شخصية قيادية | +2 | +1 | 0 | −1 | −2 | |
| خبير في السوق | +2 | +1 | 0 | −1 | −2 | |
| صاحب حيلة | +2 | +1 | 0 | −1 | −2 | |
| مثابر / حازم | +2 | +1 | 0 | −1 | −2 | |
| متفائل | +2 | +1 | 0 | −1 | −2 | |
| واسع الاطلاع | +2 | +1 | 0 | −1 | −2 | |
| نشيط | +2 | +1 | 0 | −1 | −2 | |
| مجموع النقاط | ||||||
وعلى الرغم من الأبحاث الأكاديمية حول العالم عن طبيعة السمات الشخصية لرائد الأعمال، إلا أنه لا يوجد نموذج تنبؤي موثوق به لتحديد رائد الأعمال الناجح عن سواه، ولا يضمن الحصول على درجة عالية في الرسم البياني أعلاه نجاح رائد الأعمال، ولكن بصفة عامة كلما ارتفعت درجاتك الإجمالية كانت مؤشرا على قابلية النجاح بدرجة أكبر.
كيف أبدأ ريادة الأعمال
- حدد فكرة العمل.
- حدد فئة (أو فئات) من الجمهور للاستهداف.
- اصنع شيئًا أعلى جودة (أو أرخص سعرا) مما هو موجود.
- تحقق من صحة فكرة بدء التشغيل من خلال بحث شخصية المشتري.
- ابدأ بالحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP).
- ضع خطة عمل.
- كوّن فريقك من الموظفين والاستشاريين (محامي – محاسب – مستشار مالي)
- استمر في التحسين بناءً على تعليقات العملاء والمستهلكين.
- ابحث عن شريك مؤسس.
ماهي مصادر أفكار الشركات الناشئة
- الصحف والمجلات
- اللقاءات المفتوحة والمعارض
- الاستماع إلى ما يقوله العملاء والمشاكل التي يواجهونها
- اكتشاف فجوات السوق (احتياجات السوق الغير ملباة)
- الدراسات الاستقصائية
- الخبرة المهنية والتدريب
يمكنك الاطلاع على مقال أفكار تجارية ومشاريع ازدهرت خلال جائحة كورونا للوقوف على إمكانية اقتناص الفرص في الأزمات لخلق فرص وظيفية جديدة.
ماهي فجوات السوق التي قد تخلق فرصا للشركات الناشئة
- منتجات ذات جودة رديئة
- عدم توفر خدمة أو منتج معين في مكان ما
- ارتفاع أسعار بعض الخدمات أو السلع
- سوء الخدمة
- نقص في الخدمات أو المنتجات المقدمة في منطقة معينة
ماهي الصناعات التي يمثلها رواد الأعمال
تشمل مجالات التمويل، والأمن السيبراني، والطاقة الشمسية، والتكنولوجيا، والتسويق، والعلامات التجارية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والخدمات اللوجستية للأعمال، والمطاعم، والعقارات، والتصميم، والأعمال الدولية، وعمليات الدمج والاستحواذ، والقانون، ورأس المال الاستثماري، والرعاية الصحية، والتكنولوجيا الحيوية .
ماهي المشاكل التي قد تواجهها الشركات الناشئة بدون إستراتيجية
- إهمال وجود خطة عمل يؤدي إلى ارتكاب العديد من الأخطاء في العمليات التجارية
- عدم القدرة على تحديد نقاط القوة والضعف
- الفشل في تقسيم الموارد المالية بشكل صحيح
- فقدان الحماس في العمل
- عدم إمكانية تحديد التمويل أو رأس المال المطلوب لبدء العمل، ومن ثم عدم تلبية متطلبات الممولين قبل تقديم طلب التمويل
كيف يمكن معرفة ما إذا كانت الفكرة التجارية جيدة
- إذا كانت الفكرة التي يتم العمل عليها فريدة من نوعها ولم يسبق إليها أحد وتسد احتياج حقيقي عند العملاء فقد يعد هذا مؤشر مبدئي على جودتها، ولهذا كانت الدراسات الاستقصائية حجر زاوية في تقرير نجاح الفكرة أو فشلها تبعا لسلوك الجمهور واحتياجاته.
- ربما سبقك أحدهم إلى نتقديم نفس الخدمة، ولكن خدماتك المقدمة تتفوق على منافسيك
- قدرة المشروع على عرض الحلول بشكل أفضل من المنافسين، في عام 2010 قامت إحدى شركات التنظيف الكندية بعمل حملات دعائية تحتوي على الكثير من الفكاهة، وكان لهذه الإستراتيجية أثر إيجابي واضح في لفت أنظار العملاء والمستهلكين.
- تعد الفكرة القابلة للتمويل مؤشر إيجابي للحكم عليها، وهي قاعدة بسيطة، فكلما اتجهت أنظار الممولين سواء من خلال مجموعات العائلة والأصدقاء أو منصات التمويل كلما أمكننا الحكم على المشروع.
ماهي أهم المهارات التي ينبغي تعلمها
ريادة الأعمال مهارة يمكن تعلمها شأنها شأن كل المهارات الأخرى، لا يولد الناس بمهارات النجاح، وتعد المبيعات أهم مهارات مجال الأعمال فلا يمكن احراز تقدم دون بيع.
كما أن مهارات مثل التعامل مع الآخرين، وبناء الشبكات الاجتماعية، وإدارة الوقت، والقدرة على القيادة، والتعلم المستمر، والإقناع والتأثير، وتحديد الأولويات لا غنى عنها في عالم الأعمال وتتطور بمرور الوقت وطول الخبرة.
كيف تحدد الشركات الناشئة الميزة التنافسية
ذكر في كتاب قواعد اللعبة لمايكل بورتر الأستاذ في جامعة هارفارد والخبير الإستراتيجي الشهير؛ فإن امتلاك ميزة تنافسية يعني تقديم قيمة مضافة عن منافسك في شكل أسعار أقل، أو تصميم أفضل، أو إرضاء فوري، أو مميزات مضافة إلى المنتج.
مع الحذر بأن مايتم تقديمه من مميزات قد لا يكون ذو فائدة عند العملاء، كما قد يؤدي التشخيص الخاطيء للجمهور إلى سلسلة قرارات استراتيجية سيئة تؤدي إلى الفشل.
أيهما أفضل: شراء حق امتياز أم إنشاء شركة جديدة
يعتمد هذا القرار على عاملين؛ نمط الشخصية ومقدار المال المتوفر، إذا لم يشكل المال لديك مشكلة وأردت البدء في عمل تجاري راسخ فإن شراء ترخيص يمكن أن يسير بك في مسار ثابت ومضمون إلى حد ما.
ومع ذلك فإن شراء الامتياز ينطوي على بعض العيوب فمثلا لن تستطيع الحكم في العديد من التفاصيل الخاصة بشركتك ولن تتمكن من الاحتفاظ بكل أرباحك، ولهذا فلابد من المفاضلة بين مجموع الخيارات المتاحة أمامك قبل تحديد أي المسارات أفضل بالنسبة لك.
هل يتوجب على رواد الأعمال الحصول على خبرة مسبقة
قبل الانطلاق في عالم ريادة الأعمال فإن الحصول على خبرة مسبقة بلا شك نقطة قوة إضافية تضاف إلى رصيدك، إلا أنه يمكن لأي شخص يمتلك المهارات الأساسية والثقة البدء في العمل الريادي دون خبرة مسبقة، ويمكن أن يحرز نجاحا، فقط تحتاج إلى مداومة التعلم وتطوير المهارات، والعمل الجاد يؤتي ثماره دائما.
هل أمتلك فريق عمل كفؤ
أحيانا يكون نقص الكوادر الماهرة أحد أكبر العوائق في التنفيذ الناجح للإستراتيجية، خصوصا وأن المراحل الأولى للعمل لا يمكن معها جذب موظفين من الدرجة الأولى، لهذا يلجأ المؤسسون إلى القيام بمعظم المهام بأنفسهم.
ومع ذلك فإن البحث عن المواهب الناشئة غير مستحيل، حيث يمكن توظيف الطموحين منهم لتعزيز نمو المشروع، وتحويلهم مع التدريب من موظفين عديمي الخبرة إلى موظفين ذوي كفاءة عالية.
علاوة على ذلك فإن الاستعانة بالكوادر الخارجية للقيام بأعمال مؤقتة كأصحاب العمل الحر أحد الحلول التي تلقى رواجا كبيرا بين رواد الأعمال، عن طريق اللجوء إلى منصات العمل الحر مثل (Freelance)، (Upwork)، (Guru)، (Mostaql)، (Khamsat)، وغيرها من المنصات التي توفر لأصحاب العمل المرونة اللازمة لإنهاء العمل ضمن الموارد المحدودة للشركة.
كيف يمكنني تسويق مشروعي بشكل أفضل
غالبا ما تنطوي إستراتيجيات التسويق على الكثير من التجارب والخطأ لتحديد ماهو مناسب وغير مناسب، ومع ذلك لا ينبغي اغفال مراقبة العملاء والمستهلكين ودراسة سلوكهم لتحديد أفضل إستراتيجية متبعة.
على سبيل المثال اعتماد المستهلك على استخدام الهواتف النقالة بشكل متزايد كل عام يفرض على أصحاب الأعمال توجيه الاهتمام لتحسين نسخة الموقع على الجوالات وتسهيل الوصول إلى السلع والخدمات، إلى جانب توجيه حملات الدعاية عبر القنوات الرقمية كمنصات التواصل الاجتماعي والإيميل الإلكتروني.
كيف تحدد السوق المستهدف لشركتك الناشئة
إذا لم يكن لديك جمهور مستهدف واضح، فإن حملاتك التسويقية ستكلفك ثروة، وسيكلفك العملاء مبالغ كبيرة للوصول إليهم، ببساطة فإن التسويق للجميع هو مضيعة للوقت والمال والجهد.
لهذا فإن إسقاط إستراتيجيات التسويق على مجموعة من العملاء المحددين بدقة والذين لديهم حاجة أو رغبة في منتجك هي خطوة أولى ناجحة على الطريق الصحيح، وهناك بعض النقاط المفيدة لاستهداف العملاء المثاليين للشركة:
- ابدأ بافتراضات واسعة ثم قلص جمهورك محددا الجنس والسن والموقع.
- حلل منافسيك لمعرفة استهدافهم وإستراتيجياتهم في كسب العملاء.
- قم بإجراء مقابلات فردية وتحدث إلى الآخرين لإختبار فرضياتك.
- أنشيء مثال لشخصية العميل المثالية التي تريد استهدافها وهي ماتعرف بال (Persona).
- بمجرد أن تبدأ شركتك في تحقيق مبيعات، قم بإجراء مسح عن عملاءك الحاليين لمعرفة المزيد عنهم.
- استفد من استطلاعات الرأي والتحليلات لتعرف عملاءك بشكل أفضل.
كيف أحدد النجاح بعد العام الأول
يتم تحديد النجاح بوضع أهداف منطقية يراد الوصول إليها في العام الأول، ومن ثم قياس نسبة ماتم تحقيقه من هذه الأهداف، مثلا تقييم الوضع المالي من حيث المال المستحق على الشركة والسيولة النقدية والربح، أيضا مدى رضا العملاء عن فترة العمل وهل يعاودون التعامل مرة أخرى أم ينصرفون إلى منافس آخر.
أحد المقاييس المهمة لتحديد مدى النجاح هو حساب متوسط عدد العملاء الجدد الذين تحصل عليهم شهريا أو سنويا، فإذا كان العملاء الذين تتعامل معهم هم نفس العملاء السابقين فقد يشير ذلك إلى ضرورة مراجعة السياسة التسويقية.
كيف تحصل الشركات الناشئة على التمويل
تفشل 82% من الشركات الناشئة بسبب المشاكل المالية، ولهذا لابد من وضع خطة يتم فيها تحديد توقعات المبيعات وبيان الأرباح والخسائر المحتملة، وتستخدم هذه البيانات المالية لتحديد مقدار التمويل الذي تحتاج إلى جَمعِه.
وتختلف أنواع المستثمرين الذين يمكنهم تقديم تمويل مالي، ومن أمثلة هؤلاء المستثمرين ما يلي:
- العائلة
- أصدقاء
- أصحاب رؤوس الأموال
- مستثمرون ملاك
أيضا يؤثر نوع العمل على احتمالية استعداد المستثمرين لتمويل مشروعك، وفي الغالب تتجه أنظار المستثمرين في التمويل للشركات الكبيرة عن الشركات الناشئة والصغيرة، وهي ليست دعوة للإحباط بل دعوة إلى وضع إستراتيجية قوية لجذب أنظار أصحاب رؤوس الأموال.
إذا فشل المشروع هل يضاف إلى سيرتي الذاتية
بالتأكيد نعم، يعد بناء خطط العمل والإستراتيجيات وإطلاقها مثار إعجاب الكثير من أرباب المؤسسات، وتصنف من الخبرات التعليمية المميزة، بسبب مايكتسبه رائد الأعمال من مهارات وخبرات على طول الرحلة.
نذكر هنا بعض الخبرات الهامة التي ينبغي إضافتها إلى السيرة الذاتية:
- ماهي المهارات التي استخدمتها للانتقال من الفكرة إلى الإطلاق؟
- ما هي طرق التسويق التي أتقنتها؟
- ما نوع العائد الذي حققته؟
- كم عدد أعضاء الفريق الذي كنت تديره؟
- ما هي القيمة التي قدمتها لجمهور العملاء؟
- كيف استفدت من البيانات لتحسين النتائج التسويقية؟
- كيف قمت بتحسين معدلات الربح مع مرور الوقت؟
- ما هي العقبات التي واجهتها واستطعت التغلب عليها؟
- ما هي جوانب التكنولوجيا التي تعاملت معها؟
- ما هي جوانب خدمة العملاء التي تعرضت لها؟
- ما هي مهارات الاتصال التي طورتها أو أتقنتها؟
متى أعرف أن الوقت قد حان للتوقف
إذا كنت تعمل فقط من أجل المال ولم ينجح مشروعك ماديا فلن يكون قرار إيقاف نشاطك التجاري بهذه الصعوبة.
أما إذا كانت فكرة مشروعك الريادي من النوع المؤثر والذي يستغرق وقتا طويلا فلن تجد غضاضة في الاستمرار والمحاولة لمدة أطول، مع حذف كلمة الفشل من قاموسك طالما أنك تسير وفقا لخطوات مدروسة، وتحتفظ بمعظم مواردك المالية للإنفاق على تعزيز المشروع.
يؤخذ في الاعتبار أن المخاطرة المالية والوظيفية وسيلة فعالة للتعلم واكتساب الخبرات لأصحاب النفس الطويل والمتحمسين للرحلة الريادية، وإلا فلن يكون العمل الريادي هو الطريق الأنسب للاتباع.
هل تختلف الدول فيما تقدمه من تسهيلات لرواد الأعمال
تدخل العديد من العوامل في إنجاح المشاريع الناشئة، وتختلف الدول فيما بينها فيما تمنحه لرواد الأعمال، ويتم تقييم مؤشرات أداء هذه الدول من خلال عدة عوامل مثل البنية التحتية الجيدة، والإطار القانوني المتطور، والممارسات التجارية الشفافة، والقوى العاملة الماهرة، وإتصال الدولة ببقية العالم، والمستوى التكنولوجي، وسهولة الوصول إلى رأس المال.
وحسب تصنيف مؤسسات (US News & World Report, BAV Group, VMLY&R, The Wharton School of the University) فقد احتلت هذه الدول المكانة الأبرز كوجهة لرواد ورجال الأعمال، وهم بالترتيب كالتالي:
- اليابان
- ألمانيا
- الولايات المتحدة الأمريكية
- المملكة المتحدة
- كوريا الجنوبية
- كندا
- سويسرا
- سنغافورة
- الصين
- السويد
خاتمة ونهاية ..
السير وفق خطوات مدروسة مع تحديد الأهداف والإستراتيجيات والقدرات يرفع من نسب نجاح أي مشروع التجاري، وفي هذا المقال تطرقنا لكيفية الحصول على أفكار للمشروع الناشيء، وكيفية التعرف على فجوات السوق لاستغلالها، وماهي الصناعات التي يمكن لرواد الأعمال البدء فيها، وأفضل الدول التي تقدم تسهيلات للشركات التجارية.
ويتطلب النجاح الدائم لرجال الأعمال الاستمرار الدائم في طرح الأسئلة، والبحث عن إجابات لها لاستكشاف ما إذا كان المسار الذي يسلكونه هو المسار الصحيح أو يتعين عليهم تغييره.